手里的咖啡都凉了，想想还是把这事儿说完吧，今天后台看到好几个新来的小朋友问职场英语怎么搞，我真是又急又气，急的是你们终于知道这事重要了，气的是方法全错，再在那边死背单词、狂刷美剧，真的，毛用没有，我刚入行那会儿也这么干，结果第一次跟海外团队开会，我准备了三大页笔记，一开口，人家皱了下眉，说‘Pardon？’，我当场脑子就空白了，那感觉，就像冬天被泼了一盆冷水，从头顶凉到脚底心，

别再以为能靠背单词蒙混过关了

真的，这是我踩的第一个大坑，而且摔得特别惨，我记得特别清楚，当时为了一个项目，我把所有专业术语都背得滚瓜烂熟，自以为准备充分了，结果会议上对方问了一句，‘What's the downstream impact of this delay, in your estimation？’，我听懂了每一个单词，但连在一起，我愣是没反应过来‘downstream impact’在项目语境里是‘后续连锁影响’的意思，我就卡在那里，支支吾吾，最后客户那边的负责人直接说了句‘Let's circle back later’，然后我的部分就被跳过了，你知道那意味着什么吗，意味着你的专业度在对方心里直接清零，不对，是负分，

（手机震了，我回个消息，马上回来）

好了，回完老板的夺命催了，我们继续，所以你们看，光背单词，尤其是脱离场景背单词，就是自己骗自己，真正的沟通，是理解对方在特定场景下为什么用这个词，他想达到什么目的，

这个错误我犯了三次，每次损失都上万

就是盲目追求口音和语速，我刚有点进步的时候，特别迷恋那种流利的、带点英伦腔的调调，觉得那样特专业，结果有次跟一个伦敦的客户电话会，我故意加快语速，模仿他的用词，中间他沉默了好几次，会后我的直属领导，一个在新加坡待了十年的前辈，把我叫过去，说‘你知道他为什么沉默吗，他以为你没听懂他的问题，在胡乱应付’，我这才恍然大悟，人家要的是清晰、准确的表达，不是你的口音有多像当地人，因为口音不地道但表达清晰，顶多让人觉得你是外国人，但为了追求口音而牺牲清晰度，人家会觉得你根本不懂，这个道理，我后来在三个不同的项目上又栽了跟头，每次都是因为关键信息传达有误，导致方案返工，损失的时间成本和机会成本，何止上万，

对了，有个小技巧，你实在担心发音，就用手机录音，录下你自己说的话，然后隔半天再听，你就能发现很多问题，比如我老是把‘think’说成‘sink’，自己平时根本察觉不到，

（说到这个，我想起2022年那个夏天，我们在做一个跨境并购的due diligence，那压力，天天熬夜，就靠咖啡吊着，那时候要是有人能点我一下，也不至于...算了，不提了）

写邮件不是写作文，没人看你的长难句

这是另一个血泪教训，早年我写邮件，特别喜欢用复杂的从句、各种高级词汇，以为那样显得自己有水平，结果呢，有一次我写了一封快五百字的项目更新邮件给德国那边的对接人，密密麻麻，自己还挺得意，结果人家回了我五个词，‘Please bullet key points.’，我当时脸就红了，真的，职场沟通，效率是第一位的，尤其是写邮件，你搜剑桥英语助力职场沟通：提升专业竞争力的实用指南，里面肯定会强调这一点，但我的经验是，比那更直接——把你邮件的第一个版本，删掉一半的字，只留干货，什么寒暄、铺垫，统统往后放，先把核心行动项、截止日期、问题点，用项目符号列清楚，这招能帮你省下至少一半的沟通成本，

不对，我刚才说错了，不是省下一半沟通成本，是能避免百分之八十的误解，因为句子一长，歧义就多，对方可能就抓住一个他理解的意思去执行了，结果全错，

听力不行，不是因为词汇，是因为你太紧张

好多新人跟我说，听录音、听会议能听懂七八成，但一到实时会议就抓瞎，我太懂了，这就是焦虑导致的，你的大脑资源全用来紧张了，哪还有余力处理信息，我以前就这样，一进视频会议，看到一堆外国面孔，心跳直接加速，手心冒汗，对方说的前五分钟，我基本是左耳进右耳出，根本没过脑子，

怎么办，我的土办法是，提前十分钟进会议室，把会议议程和参会人名再默念几遍，给自己做心理暗示：‘我就是来交流的，听不懂就问，天塌不下来’，然后，强迫自己在会议中问出第一个问题，哪怕是很小的确认性问题，比如‘Just to clarify, you mean we need to finalize the draft by this Thursday, right？’，问出来了，你就破冰了，后面就会顺很多，这招 yyds，真的，

（手机又震了，估计是快递，不管了）

文化差异那点事，比语言本身更要命

语言只是载体，底下流动的是文化逻辑，我以前觉得把话说清楚就行了，直到有一次，我们给一个美国团队做方案演示，我自认为讲得条理清晰，数据充分，讲完还挺自信，结果对方负责人来了句‘Interesting...’，然后就开始问一些边边角角的问题，会后我上司说，美国人说‘Interesting’，很多时候不是真觉得有趣，而是委婉地表示‘我不太认同’或者‘这有点问题’，我当时就懵了，这种弦外之音，书本上不会教，得吃亏才能记住，

所以后来我养成了个习惯，在和不熟悉的文化背景的同事沟通后，会找个靠谱的、了解对方文化的朋友快速复盘一下，看看有没有我遗漏的‘潜台词’，这个习惯帮我避开了好多雷，

对了，再插一个，如果你搞不清这些文化细结，别瞎猜，你搜剑桥英语助力职场沟通：提升专业竞争力的实用指南这类书或者靠谱课程，它们通常会系统讲这些，比你自己碰钉子强，

总之吧，唠唠叨叨说了这么多，核心就一句，职场英语不是考试，是工具，是用来解决问题、建立信任的工具，别本末倒置了，

好了，你现在就打开邮箱，找出最近一封你写的超过十句话的工作邮件，试着把它删减到只剩三句核心信息，看看是不是更清楚了，就现在，别等，

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问1：那我是不是不用背单词了？ 答：你看，你根本没仔细看前面，我不是说不背单词，是说不脱离场景死背，我说我当年背熟术语却听不懂‘downstream impact’的例子白举了？理解语境比背单词本身重要一百倍，

问2：有什么App推荐吗？想速成， 答：唉，又想着速成，tql（太强了），我上面提到的录音自查、邮件删减，哪个需要特定App了？核心是方法，不是工具，工具只是辅助，你先把手头的方法用起来，别老想着找捷径，

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