返回
《战略制胜：大客户全生命周期关系管理与价值深挖实战班》
1、核心目标学员为面向企业级/政企客户的一线销售负责人、大客户经理及销售总监，拥有3年以上B2B销售或客户管理经验，亟需体系化升级客情管理与价值交付能力。
2、学员普遍面临客户关系脆弱、难以从交易型转向战略伙伴型、复购与增购乏力、竞争对手挖角等核心痛点，渴望掌握可持续的客户经营方法论。
3、其他适用学员包括售前顾问、解决方案经理及创业公司创始人，他们需要深度理解客户业务，以构建长期稳定的高价值客户生态。
1、核心教学采用“真实客户画像沙盘推演”法，全程围绕学员带来的真实大客户案例进行诊断、策略制定与模拟攻防，确保即学即用。
2、课程设计创新性融入“客户健康度数字化评估模型”与“关系阶梯进阶工具”，将抽象的关系管理量化为可执行、可追踪的作战地图。
3、提供训后90天“轻辅导”服务，包括一次专家线上案例复盘与三次策略微调指导，确保技能落地转化，解决培训后无人跟进的问题。
4、区别于理论讲解类课程，本课程以“策略工作坊”形式贯穿，强调从识别、建立、深耕到防御的全周期实战训练，产出可直接执行的客户年度计划书。
1、核心教学模块涵盖：大客户识别与分级模型、关键决策链分析与影响策略、客户战略需求深度挖掘、基于价值的方案呈现与谈判、客户成功与忠诚度体系构建、竞争防御与风险管控。
2、关键能力培养聚焦于：战略客户规划能力、高层对话与信任建立能力、客户业务痛点诊断能力、长期价值设计与交付能力、客户生态经营能力。3、特色教学内容包括：经典竞争性攻防案例拆解、客户决策心理学实战应用、客情健康度动态仪表盘制作，并安排两次高强度模拟谈判与复盘工作坊。
4、学习路径为“线上前置测评+3天集中面授实战+90天行动与辅导”，面授阶段遵循“知识输入-工具演练-案例实战-计划产出”的递进节奏，确保学习闭环。
1、主要设置“精英实战班”（限30人）与“企业定制内训班”两种班型，确保教学互动深度与案例研讨质量。
2、“精英实战班”适合来自不同行业的个体学员跨界学习与思维碰撞；“企业定制班”则针对单一企业团队，解决其共性痛点并统一作战语言。
3、教学资源包括独家开发的《大客户关系管理实战工具包》、数字化案例库及客户评估软件试用权限。师资由具备15年以上超大型项目操盘经验的实战派专家与资深企业客户成功总监联合构成。
4、服务保障涵盖开课前需求调研、学习期间专属助教跟进、课程结束后学习资料持续更新推送，并为精英班学员建立行业交流社群。
1、核心师资均为服务过世界500强企业的前资深销售VP或客户成功负责人，累计管理客户总价值超百亿，教学案例全部来源于亲身操盘项目。
2、教学平台的核心竞争力在于其集成的“客户关系模拟系统”，允许学员在低风险环境中测试不同管理策略带来的长期价值与风险变化。
3、质量保障关键环节是“三级评审制”：学员计划书由助教初评、同侪互评、导师终评，并提供详细的改进维度评分报告，确保输出质量。
4、学员服务体系独特价值在于“校友资源网络”，定期举办行业主题私享会，促进跨行业客户资源引荐与业务合作机会对接。
1、最具吸引力的核心亮点是“带走一份为你最大客户量身定制的《年度价值深耕作战图》”，内含具体行动步骤、风险预案及预期价值指标。
2、显著区别于竞争对手的特色是深度聚焦“客户防御”与“竞争反制”，教授在关系稳固期如何构建竞争壁垒，而不仅仅是关系建立。
3、学员能获得超额价值包括：优先受邀参与讲师后续的咨询项目观摩、获得合作厂商的客户洞察报告资源、以及一次免费的客户健康度远程诊断服务。
4、整体竞争优势总结为：以“产出确定成果”为导向的强实战设计、由顶尖实战派专家带来的前沿洞察、以及提供长期价值延伸的校友生态，确保投资回报率最大化。
学员在课程结束当天即可产出针对其核心大客户的初步作战计划。在训后3个月内，通过应用所学工具与方法，多数学员能实现关键客户关系深度显著提升，具体可量化的效果包括：客户关键联系人覆盖度提升50%以上、客户商机转化周期平均缩短20%、以及成功抵御或反击竞争对手冲击的实操策略。90天的伴跑式轻辅导正是为了确保这些效果在首个季度内得以实现和巩固。
本课程通过严格的学员背景筛选，确保班级内汇聚各行业精英销售管理者。课程设计中包含多轮次小组案例合作与模拟谈判，天然促成深度交流。更重要的是，课程独有的“校友资源网络”将持续运营，定期按行业或区域举办线下私享会、项目对接沙龙，官方平台会匿名发布合作需求，为学员搭建一个高质量、信任背书的商务社交与资源对接平台，直接助力学员开拓新的商业机会与合作伙伴。
