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课程名称客户服务投诉处理卓越管理实战训练营学习对象核心学员为客服中心主管、服务经理及投诉处理专员,具备1-3年一线服务或初步管理经验,正面临投诉升级与管理瓶颈。学员常面临投诉重复率高、客户满意度难... [查看详情]
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