天津爱学教育
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EMBA 在职客户关系管理与价值挖掘班
关注客户资产增值的企业高管及服务、电商行业负责人
每月集中 3 天授课，每次 7 小时，学制 1.8 年
聚焦客户全生命周期管理，融合消费行为分析，强化客户价值转化能力
解析客户分层运营的核心逻辑与精准服务策略，传授客户忠诚度培育与复购提升方法，研判数字化时代客户需求变化与体验升级趋势，培养客户投诉处理与满意度提升能力
客户运营小班，配备客户关系管理专家与头部企业客户总监联合指导
授课团队拥有丰富的客户管理实战经验，擅长结合案例拆解价值挖掘路径，注重实用工具传授
提供客户价值评估报告与行业消费数据洞察，组织客户管理标杆企业参访与经验分享会
答：适合，该课程围绕客户关系管理与价值挖掘设计，能帮助关注客户资产增值的高管优化客户运营策略，提升客户忠诚度，实现客户价值最大化，促进企业营收增长。
答：能，课程包含客户投诉处理的专项内容，通过场景模拟和方法讲解，指导学员高效处理投诉，改善客户体验，提升客户满意度。
爱学教育是一家极具影响力的综合性教育平台，始终以推动全民终身学习为使命，致力于为广大学员提供多元化、高质量的教育服务。
我们精心整合素质教育、文体艺术、语言培训、IT互联网、职业技能资格考试、企业管理、学历研修等丰富课程资源。在素质教育领域，通过趣味化、互动式教学，激发学员潜能，培育综合素养；文体艺术方面，从音乐绘画到舞蹈体育，让学员在艺术与运动中绽放独特光彩；语言培训开设多语种课程，满足不同场景的语言学习需求；IT互联网课程紧跟前沿技术，助力学员掌握数字化时代核心技能；职业技能资格考试培训，凭借专业师资和科学辅导体系，帮助学员高效备考；企业管理课程为企业管理者量身定制，提供实战性强的管理策略；学历研修则搭建起通往更高学历的桥梁，帮助学员提升竞争力。
爱学教育依托先进的教育理念、专业的师资团队和便捷的线上学习平台，打破教育资源的地域限制，让每一位学员都能轻松开启知识探索之旅，成就更好的自己。
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