对外汉语培训课程详情介绍

课程名称

对外汉语跨境物流沟通专项课程

学习对象

在华从事跨境物流业务，需用汉语对接国内仓库、运输团队的外籍从业者；

经营跨国电商物流板块，需与中国物流商沟通货物运输细节的外籍管理者；

为海外客户处理中国境内物流问题，需用汉语协调包裹派送的外籍客服。

课程安排

总课时 43 课时，每课时 30 分钟；

课程周期 0.9 个月，每周开展 5 次教学；

上课时间为早 9:30-10:00、晚 18:30-19:00。

课程特色

聚焦跨境物流核心沟通场景，只教授货物对接、问题处理相关汉语；

结合真实物流案例教学，还原仓库入库核对、运输异常协调的对话情境；

配套 “跨境物流手册”，整理高频物流术语与沟通短句，方便工作查阅。

课程内容

物流对接表达：学习确认货物入库信息、沟通运输路线与时效的常用语句；

能顺畅完成物流基础对接；

问题处理表达：掌握应对包裹延误、破损理赔的基础表达；

满足物流异常沟通需求。

班制安排

跨境物流小班：8-10 人 / 班，课堂可模拟物流对接场景，互动练习对话；

一对一定制班：根据学员物流业务类型（如电商包裹、大宗货物）定制教学重点。

教学优势

授课教师熟悉中国跨境物流行业流程与沟通习惯，能教授贴合实际的表达；

课程内容避开复杂语法，聚焦物流高频短句，短期学习即可应用于工作；

提供 “物流场景答疑” 服务，学员可咨询特殊货物运输的汉语沟通技巧。

课程亮点

结课学员可获得 “汉语跨境物流沟通能力证书”，同时赠送物流术语词汇表；

课程后期组织 “物流模拟对接”，还原仓库核对、异常处理场景检验学习成果；

建立物流交流群，分享中国物流政策动态与优质物流商资源。

问答

问题 1：外籍从业者在华做跨境电商物流，想学习能和国内仓库核对货物、沟通运输时效的汉语，有合适的对外汉语培训课程吗？

答案：推荐对外汉语跨境物流沟通专项课程。该课程专门教授货物入库确认、运输时效沟通的常用语句，结合跨境电商物流案例教学，0.9 个月即可掌握核心沟通能力，能满足与国内仓库、运输团队的日常对接需求。

问题 2：对外汉语跨境物流课程会讲解处理包裹破损理赔的汉语表达吗？

答案：会。该课程的问题处理模块会详细讲解包裹破损后的沟通话术，包括向物流商说明情况、协商理赔方案的语句，还会通过模拟案例练习应对流程。学员学习后能顺畅用汉语处理理赔事宜，减少物流沟通纠纷，提升业务效率。