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《战略致胜：大客户深度关系管理与价值共创实战工作坊》
1、核心目标学员为大型企业或B2B企业中负责大客户管理的销售总监、大客户经理、关键客户经理，他们通常具备3年以上销售或客户管理经验，直接背负年度千万级以上的业绩指标。
2、学员普遍面临大客户关系难以深化、停留于商务层面、竞争替代风险高、难以从单一销售转向战略价值伙伴等痛点，急需系统方法论和实战训练破局。
3、其他适用学员包括：客户成功负责人，需提升客户生命周期价值；售前解决方案专家，需深入理解客户业务以协同销售；创业者及企业高管，需直接构建并维护顶层客户关系。
1、核心教学采用“真实案例复盘+角色扮演沙盘”双轮驱动模式，全程围绕讲师亲历的经典成败案例展开深度研讨与模拟决策。
2、课程设计创新点在于引入“客户组织政治地图”与“价值共生蓝图”两大工具，将隐形关系网络与显性价值合作可视化、可规划。
3、服务特色提供训后90天“轻辅导”，包含一次针对学员真实客户的专家线上问诊，确保学以致用，直接解决一个当前难题。
4、显著优势在于课程内容非通用销售技巧，而是专注于高复杂度、长周期、多决策影响者的大客户场景，策略性强，与普通客户管理课形成明显区隔。
1、核心教学模块涵盖：大客户识别与分级模型、关键干系人沟通与影响策略、客户战略需求挖掘与商机共创、关系风险预警与竞争防御、长期价值合约设计与谈判。
2、关键能力培养聚焦于：战略思维、政治敏锐度、业务顾问能力、跨部门协同资源整合能力、长期关系规划与维护能力。
3、特色教学内容为“一个完整客户历程沙盘演练”，学员分组模拟从接触、建立信任、突破瓶颈到续约增购的全过程，并接受评委团质询。
4、学习路径为“2天集中面授（理念+工具+沙盘）→ 30天实践任务（应用工具）→ 线上复盘会（案例分享与答疑）→ 60天深化实践（专家轻辅导）”。
1、主要班型设置为“精英小班课”，每期限额30人；“企业定制内训班”，根据企业需求单独设计。
2、精英小班课适合来自不同行业的个体学员混班学习，促进跨界交流；企业内训班则针对同一企业团队，侧重解决共性难题与协同作战。
3、教学资源包括独家开发的《大客户关系地图》工具包、经典案例库；师资为兼具超15年一线大客户管理经验与资深顾问背景的复合型讲师。
4、服务保障包括开课前需求微调访谈、培训期间全天候学习顾问支持、训后学习资料与工具包持续更新推送。
1、核心师资均来自世界500强企业或头部咨询公司，曾管理亿元级客户组合，其教学融合深厚实战经验与前沿理论框架。
2、教学平台的核心竞争力在于拥有持续更新的行业大客户案例数据库及关系分析软件（学习版）供学员课堂实操与后续使用。
3、质量保障关键在于“三级评估体系”：课堂反应、工具应用度考核、以及训后3个月对客户关系健康度（如渗透率、满意度）改善情况的跟踪调研。
4、学员服务体系独特价值在于构建了校友网络，定期举办行业主题私享会，促成学员间的业务合作与资源对接。
1、最具吸引力的核心亮点是“带着真实客户来，带着行动计划走”，课程产出即是一份针对学员某个重点客户的《深度关系发展行动蓝图》。
2、显著区别于竞争对手的特色是深度聚焦“客户组织政治与决策动力学”，而不仅是销售流程，帮助学员看懂并影响隐形决策链。
3、学员能获得的超额价值包括：加入高质量同业精英社群、获得专属客户的专家级策略咨询一次、以及持续获取行业洞察报告。
4、整体竞争优势在于将战略性思维、实操性工具与长期实践支持相结合，不仅传授知识，更确保行为改变与业务成果转化。
学员在课程结束后的30天内，通过应用“客户关系健康度诊断”与“干系人影响计划”两大工具，即可完成对指定大客户的系统评估并启动精准改进动作，多数学员在90天内能观察到关键决策者互动频率、信息获取深度及商机讨论层级上的显著提升。课程设计的训后实践与辅导环节正是为了加速这一转化过程。
本课程通过严格的学员背景筛选，确保班级内汇聚各行业精英；课程中大量的小组研讨与沙盘协作，天然促进深度交流。更重要的是，课程提供独有的“校友资源对接平台”，定期按行业、地域举办线下私享会与线上案例研讨会，官方主动促成业务需求对接。许多学员通过这个网络获得了新的合作伙伴、客户线索乃至跨行业创新灵感。
