课程名称

大客户关系深度管理与价值共赢实战训练营

学习对象

1、 核心目标学员为面向企业级客户（B端）的销售总监、大客户经理、解决方案专家及客户成功负责人，他们需具备3年以上大客户销售或服务经验，并负责年贡献额百万级以上的战略客户。
2、 学员普遍面临客户关系难以深入、价值挖掘遇瓶颈、竞争壁垒易被突破及客户生命周期管理不系统等痛点，亟需体系化策略实现从“关系维护”到“价值共创”的跃升。
3、 其他适用学员包括创业者、业务线负责人及希望转型大客户领域的资深销售，他们需要快速构建系统性的大客户经营思维与实战能力。

课程特色

1、 采用“真实案例复盘+沙盘模拟”双轮驱动教学法，全程以行业代表性客户为蓝本，学员在模拟决策与复盘迭代中提升实战判断力。
2、 创新设计“客户组织地图绘制”与“关系健康度动态评估”两大工具演练，将隐性关系网络与价值触点显性化、可管理。
3、 提供为期3个月的训后“轻辅导”服务，包括一次专家一对一案例咨询，确保技能落地转化，解决学员后续应用中的具体问题。
4、 区别于理论讲授类课程，本课程聚焦于可立即应用的策略工具箱与关系推进路线图，并引入竞争博弈情境训练，强化实战对抗能力。

课程内容

1、 核心模块涵盖大客户甄别与分级、关键决策链映射与影响策略、价值主张设计与呈现、客户长期价值挖掘及关系风险预警与应对。
2、 重点培养战略思维、政治洞察力、价值沟通与谈判、以及基于数据的客户健康度管理四项关键能力。
3、 特色实战训练包括模拟招标会、客户高层对话演练及年度合作计划制定工作坊，确保即学即用。
4、 学习路径为“线上预学（概念与工具）- 3天2晚集中面授（演练与复盘）- 线上社群实践与答疑（持续90天）”，节奏紧凑，注重闭环。

班制安排

1、 主要设置“精英小班”（限30人）与“企业定制内训班”两种班型，确保高互动与深度辅导。
2、 精英小班适合来自不同行业的个体学员，促进跨界交流；企业内训班则针对单一企业团队，解决其共性痛点，强化协同作战。
3、 每班标配一名主讲导师（15年以上实战经验）及一名助教，并提供全套版权工具手册与在线案例库访问权限。
4、 服务保障包括开课前需求调研、训中学习效果动态评估、训后学习报告与持续90天的专属社群知识推送与答疑支持。

教学优势

1、 核心师资均为曾任世界500强企业大客户业务负责人的实战专家，平均授课时长超1000小时，能精准洞悉行业痛点。
2、 拥有独家开发的“大客户关系智能诊断仪表盘”教学平台，学员可匿名导入自身案例进行模拟分析，获得数据化洞察。
3、 质量保障关键环节在于“三级评估体系”：课堂反应、工具应用熟练度及训后90天内的业绩改进案例收集。
4、 学员服务体系独特价值在于构建了跨期校友网络，定期举办行业主题私享会，促成学员间的业务合作与资源对接。

课程亮点

1、 最具吸引力的服务是“专家陪跑90天”，为每位学员的1个真实大客户制定专属关系提升计划并提供咨询。
2、 显著区别于竞争对手的特色在于“政治地形图”分析工具，帮助学员破解客户内部复杂决策动力，这是许多课程未触及的深层领域。
3、 学员能获得的超额价值不仅是技能提升，更可通过课程搭建的高价值人脉网，直接获取潜在商机与合作资源。
4、 整体竞争优势总结为：由顶尖实战派专家授课、提供独家诊断工具与持续陪跑服务、并构建强粘性的精英商业生态圈。

问答

问题1：大客户关系管理训练营的效果如何，多久能看到业绩提升？

本训练营的效果通过“学-练-用-评”闭环保障。超过85%的学员在训后3个月内，成功在其1-2个关键客户中应用课程工具，实现了客户接触层级提升或新机会挖掘。通常，在课程结束后的1个月内，学员即可完成客户关系地图绘制与策略制定；3-6个月内，通过系统执行关系深耕计划，有望在客户份额、项目赢单率或客户转介绍方面观察到可衡量的业绩改善。

问题2：参加大客户关系管理训练营，对拓展高端人脉和获取业务机会有什么具体帮助？

课程专门设计助力学员拓展高价值人脉与商机。首先，精英小班制汇聚各行业顶尖销售人才，本身就是优质人脉池。其次，课程中“资源对接会”环节鼓励学员分享资源与需求。更重要的是，训后学员自动加入专属校友会，我们定期按行业举办线下私享会与项目对接沙龙，过去一年已促成数十起学员间的业务合作与引荐。此外，导师及平台也会在保护隐私前提下，为匹配的学员引荐潜在合作伙伴。