课程名称

家政服务与运营管理师专业技能提升课程

学习对象

1、计划从事家政服务的待业或转行人员、进城务工女性等零基础学员，她们需要系统化的职业入门指导和技能认证。
2、学员普遍缺乏专业操作标准与职业安全感，面临技能不系统、收入不稳定、职业发展路径模糊等核心痛点。
3、也适用于希望提升服务品质与客户管理能力的在职家政员，以及计划开办小型家政服务的创业者，他们需要管理知识与品牌运营技能。

课程特色

1、采用“理论讲解+真人实操演示+入户情景模拟”三位一体教学法，确保技能即学即用。
2、课程设计创新性地融入现代家居科技应用、客户心理沟通与服务应急预案等前沿模块。
3、提供一站式考证辅导与就业对接服务，学员结业即可获得权威证书并进入合作企业人才库。
4、区别于传统单一技能培训，本课程注重培养学员的综合服务素养与职业发展能力，市场竞争力更强。

课程内容

1、核心模块涵盖专业保洁、高端收纳、母婴/老人照护基础、家宴料理、家居安全与设备维护五大知识领域。
2、重点培养标准化作业、高效时间管理、客户沟通与关系维护、基础健康护理等关键能力。
3、特色实战训练包括在模拟家庭环境中完成全流程服务考核，以及处理突发投诉的现场演练。
4、学习路径为“基础技能（2周）→专项提升（1周）→实战与就业辅导（1周）”，共计4周全日制进阶。

班制安排

1、主要开设精品小班（每班≤15人）和周末在职提升班（每班≤25人）两种班型。
2、精品小班注重手把手教学，适合零基础学员；周末班时间灵活，适合在职提升与创业者。
3、每班配置一名资深家政培训师和一名行业顾问，配备全套实操器材与现代化理论教室。
4、提供开课7天内无条件退款保障、课后180天免费技能复训及终身就业推荐支持。

教学优势

1、核心师资均为拥有10年以上一线服务或管理经验的专家，并持有国家高级职业技能资格证书。
2、独家编写贴合当前市场需求的标准化教材与视频库，并拥有多家合作企业作为实习基地。
3、质量保障关键在于“双考核”机制：每模块技能考核+结业综合服务方案考核，确保学习效果。
4、学员服务体系独特之处在于提供为期一年的职业发展跟踪咨询，帮助学员解决上岗后实际问题。

课程亮点

1、最具吸引力的亮点是“签约推荐就业”，考核合格的学员可直接签约合作家政企业，实现快速上岗。
2、显著区别于竞争对手的特色是融入“家居收纳规划师”和“客户关系管理”等高附加值技能培训。
3、学员能获得超额价值，包括个人品牌打造指导、潜在客户资源对接以及后续创业的轻加盟机会。
4、整体竞争优势在于构建了“技能培训-认证-就业-晋升”的完整闭环，真正解决学员职业发展全周期需求。

问答

问题1：家政服务与运营管理师课程效果如何？学完能达到什么水平？

学员完成本课程并通过考核后，能够独立、规范地完成现代家庭的全品类保洁、基础母婴护理及家宴筹备等工作。可达到行业中级服务师水平，达到大多数中高端家政公司的入职技能标准，预期起薪可比未经培训者高出30%-50%。

问题2：参加家政服务与运营管理师课程后，对就业或创业有什么具体帮助？

课程为就业学员提供与超过50家合作企业的直推通道，并辅导考取国家认可的职业技能等级证书，大幅提升就业成功率与议价能力。对于创业学员，课程提供小微家政公司开办流程、客户获取渠道及服务定价等实战指导，并支持优质学员以优惠条件接入本平台的品牌与管理系统。