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客户服务投诉处理与管理效能提升实战训练营学习对象1、面向一线客服主管、投诉处理专员及服务质量管理岗,他们需直接应对复杂客诉,缺乏体系化应对策略。2、学员痛点包括升级投诉频发、处理效率低、客户满意度... [查看详情]
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