成都大客户关系管理培训

课程名称

《战略制胜：大客户关系深度管理与价值共赢实战训练营》

学习对象

1、 核心目标学员为B2B企业的销售总监、大客户经理、关键客户负责人，拥有3年以上大客户管理经验，面临客户关系僵化、增长乏力或竞争加剧的挑战。
2、 学员的核心痛点是难以从交易型销售转向价值型战略伙伴关系，无法深度挖掘客户潜力，在客户内部缺乏广泛而稳固的支持网络，客户忠诚度与黏性不足。
3、 其他适用学员包括：企业创始人/高管，需构建顶层客户战略；售前顾问及解决方案专家，需协同经营客户；客户成功经理，需提升客户留存与增购能力。

课程特色

1、 采用“全景案例沉浸+角色扮演对抗”教学法，以一个贯穿始终的完整行业案例为沙盘，学员分组扮演供需双方，动态推演关系发展全过程。
2、 课程设计创新性融入“客户政治地图绘制”与“关系健康度动态评估”两大实战工具，将模糊的关系管理可视化、可量化、可干预。
3、 提供训后“90天实战护航计划”，包含3次专家一对一辅导，帮助学员将课堂工具直接应用于自身当前的核心客户，确保学以致用。
4、 区别于理论宣讲式课程，本课程极度强调从“知”到“行”的闭环，通过高密度、高仿真的情景训练，直接产出可执行的客户关系提升行动计划。

课程内容

1、 核心模块涵盖：大客户甄别与分级模型、客户组织政治分析与关键人图谱绘制、战略伙伴关系构建路径、客户终身价值挖掘与风险防控。
2、 重点培养战略思维、政治敏感度、高层对话能力、客户长期价值规划能力以及危机处理与谈判能力。3、 特色实战训练包括：模拟高层拜访演练、客户季度业务回顾模拟、关系危机处理情景剧、基于真实客户的“政治地图”工作坊。
4、 学习路径为“认知重构-工具方法-情景模拟-计划制定-护航落地”，为期4天集中集训，配合训前测评与训后90天实践阶段。

班制安排

1、 主要开设“精英小班课”（每班限20人）与“企业定制内训班”两种班型，确保高互动性与深度个性化指导。
2、 精英班适合来自不同企业的中高层管理者，在跨界交流中激发灵感；内训班针对企业统一战略语言与打法，解决其特定行业与客户难题。
3、 每班配备一名首席导师与一名助教，导师均为拥有15年以上实战经验的 former 500强企业销售高管。提供全套版权教材、工具模板及在线案例库权限。
4、 服务保障包括开课前需求访谈、课程中实时反馈调整、结束后学习成果交付与长期校友会资源平台接入。

教学优势

1、 核心师资均兼具跨国公司大客户管理实战战绩与成熟授课经验，能一针见血指出问题并提供被验证过的解决方案。
2、 教学资源的核心竞争力在于独家开发的“大客户关系动态诊断系统”软件平台，供学员在训后持续跟踪和管理自身客户关系健康状况。
3、 质量保障关键在于严格的“案例准入”机制，所有教学案例均源于近三年的真实商业场景，并经深度脱敏与教学化设计，确保时效性与真实性。
4、 学员服务体系的独特价值在于构建了跨行业、跨地域的“战略销售精英联盟”，持续促成学员间的业务合作与资源对接。

课程亮点

1、 最具吸引力的服务是“带着客户来，带着方案走”，课程核心产出是每位学员为自己的一位真实大客户量身定制的《客户关系升级与价值深挖落地计划书》。
2、 显著区别于竞争对手的特色是“政治地图”工具的深度教学与应用，直击大客户决策链的复杂性与隐蔽性，这是普通客户关系管理课程无法提供的稀缺内容。
3、 学员能获得的超额价值包括：直接加入高质量的行业人脉圈、获得持续更新的行业案例与工具、以及一次免费的项目复盘辅导机会。
4、 整体竞争优势总结为：实战基因深厚的师资、高沉浸度的情景化教学设计、贯穿训前训后的个性化赋能闭环，以及强大的校友生态网络支持。

问答

问题1：《战略制胜：大客户关系深度管理与价值共赢实战训练营》真的能帮助我提升大客户业绩吗？具体效果如何？

本课程通过系统的工具和方法，直接针对您当前管理的1-2个核心大客户进行深度剖析和策略设计。超过85%的往期学员在训后6个月内，在其重点攻坚的客户身上实现了关系层级提升或业务量增长15%-30%的可量化成果。效果实现的关键在于“学练用”一体：4天集训中完成策略制定，随后在90天护航期内由导师辅导执行与调整。

问题2：参加《战略制胜：大客户关系深度管理与价值共赢实战训练营》对拓展我的职业人脉和未来发展有什么具体帮助？

课程不仅教授技能，更是高质量职业发展平台的入口。首先，小班制与高强度小组协作确保您与来自各行业顶尖企业的同频精英建立深度链接。其次，您将自动加入课程校友会，享有定期举办的行业私享会、资源对接沙龙等权益。对于有创业或转型需求的学员，平台能有效对接潜在的合作伙伴、客户资源乃至投资机会，实现事业上的协同发展。