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课程名称客户服务投诉处理与管理实战效能提升课程学习对象1、核心目标学员为拥有1-3年一线客户服务经验的专员及基层主管，他们日常直面客户投诉，处理压力大，急需系统化提升应对技巧与管理思维。2、学员普遍面... [查看详情]