这破电脑风扇声跟拖拉机似的，又得重启了，等它开机那会儿我赶紧说两句，看你们在群里问托福查分的事儿，我血压都上来了，真的，每年都有一堆人在这事儿上栽跟头，损失的钱够买台新电脑了，我自己也栽过，而且不止一次，

官网登录那关就能卡住一半人

我记得特别清楚，我带的第一个学员，成绩出来了兴奋得不行，结果在ETS官网登录那儿耗了俩小时，一直提示密码错误，他急得给我打语音，我说你大小写锁定了没，他说没有啊，我说你账号邮箱是不是有下划线，他沉默了一会儿，说老师我账号用的是QQ邮箱，但我用Gmail登录的，不对，我刚才说错了，应该是他注册时用的雅虎邮箱，但后来雅虎国内不能用了，他就一直用QQ邮箱尝试登录，那能登上才怪了，ETS这个系统认的是你注册时填的那个邮箱地址，一个字都不能错，后来他找回账号又花了三天，差点错过送分ddl，

（手机震了，我回个消息，马上回来）

回来了，我老婆问我晚上吃啥，咳，接着说，所以你们第一步，先去翻当年注册时ETS发你的确认邮件，把那封邮件找出来，里面那个邮箱就是你的登录账号，很多人随手就删了，后面就得抓瞎，

查分时间千万别信“通常”这两个字

网上都说“通常”考后6-10天出分，我就被这“通常”害惨过，19年我有个学生，考完第九天还没出，他申请截止日期是第十天，我们俩从早上刷到晚上，网站都快刷烂了，焦虑得一晚上没睡，结果第十一天中午才出来，白白耽误了，原因后来才知道，他那次考试口语部分有随机重审，流程就拖长了，所以啊，如果你的申请时间卡得很死，至少要按15天来规划，别赌那个“通常”，对了，有个小技巧，你可以关注一下网上同一场考试其他人的出分动态，要是大批人都出了就你没出，那可能就有问题，得赶紧联系ETS，

（说到这个，我想起2019年那个夏天...有个学生就是因为等分，错过了一所dream school的截止日期，虽然后来argue成功了，但过程太折磨人了）

信用卡付查分费也能出幺蛾子

这个错误我犯了三次，每次损失都上百刀，不是钱多少的问题，是耽误事，有一次是国际信用卡付不过去，提示支付失败，但我一查账单，扣款成功了，只是ETS那边没收到确认信号，这时候千万别反复提交支付，我当年就是连着提交了三次，结果被扣了三笔钱，后来追退款追了两个月，流程巨麻烦，正确做法是，支付后如果页面卡住或者提示失败，先去银行app或网银查流水，确认扣款成功了，就截图保存，然后立刻给ETS打电话提供凭证，让他们后台处理，别再点第二次，

对了，支付环境也有讲究，尽量别用校园网或者公共Wi-Fi，网络不稳容易掉单，用个信号好的手机热点都比这强，

“送分”这个坑掉进去就爬不出来

送分选校时，那个列表里的学校名称有时候是缩写，有时候是全称，看得人眼花，我有学员就选错了，把分送到了A大学的文理学院，但其实人家要求送到研究生院，名字就差几个单词，结果申请材料因为成绩单没匹配上被搁置了，等发现的时候已经过了截止日期，简直是血泪教训，所以选的时候，一个字一个字地对，最好去目标学校官网，把人家要求的ETS送分代码和部门名称抄下来，照着填，别懒，

（手机又震，中介催我发材料，等等）

好了，继续，你搜托福成绩如何查询：官方完整查询步骤指南，会看到很多文章告诉你步骤，但没人告诉你这些藏在步骤里的魔鬼细节，比如，成绩出来后，页面里那个“查看成绩报告”和“下载PDF”是两回事，下载的PDF才是官方正式版，你申请上传得用那个，截图是不行的，

电话查分？那是最后的手段

实在不行了再打电话，因为要收费，而且不便宜，电话里系统是语音提示，反应要快，你得提前把你的考试注册号、出生日期、信用卡信息全部准备好，放在手边，我打过一次，中间信用卡信息输错一位，直接给我挂了，重拨又收一次钱，气得我肝疼，

对了，突然想起来，如果你是用NEEA账号报名的中国版考试，和在ETS官网报名的北美版考试，这是两套独立的系统，账号不通用，查分入口也不一样，这个千万要分清，很多人在这点上搞混，刷半天也刷不出成绩，你搜托福成绩如何查询：官方完整查询步骤指南，一定要看清自己考的是哪个类型，走对门户，

好了，我现在说得有点累了，手也酸了，最后给你一个现在就能做的事，你如果最近考了，现在就去找找ETS当时给你发的注册确认邮件，把那封邮件找出来，单独存个标签，再把你的账号密码，用你能记住的方式存在一个安全的地方，别等到要用的时候满世界找，就这一个小动作，能给你省下至少几个小时的焦虑时间，赶紧去吧，

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问：看了还是不会查分怎么办？ 答：我都说到这份上了，连找回注册邮件、区分NEEA和ETS账号都讲了，你要是还不会，那真得自己动手按步骤走一遍，别光看，动手！

问：成绩显示“保留”或“取消”是啥意思？ 答：文章里不是提了一句“口语重审”吗？显示“保留”大概率是遇到随机审查了，别慌，等就是了，一般两周内会有结果，“取消”的话，就是你或者ETS在考试中发现了问题，赶紧联系客服问具体原因，别自己瞎猜。

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