手里的茶都凉了，要不是看到群里又有人问FCE成绩单在哪，我真不想管这破事，但想想当年我自己找成绩找得想砸电脑，还是得说道说道，这破系统真是让人一言难尽

官网登录那步就能卡住一半人

我先说最关键的，你搜FCE考试成绩如何查询？官方成绩查找方法详解，会看到让你去剑桥英语官网，对，就是那个Cambridge English，但你别直接用浏览器搜，一搜准跳到乱七八糟的中介页面，我当年就在这栽过跟头，差点把个人信息填到钓鱼网站里，不对，我刚才说错了，应该是先确认网址对不对，官方是那个cambridgeenglish.org，看清楚，千万别多点一个s或者少个字母

（手机震了，我回个消息，马上回来）

回来了，刚说到网址，我有个学员，特聪明一孩子，考试考得不错，结果查分时输错了出生日期，月份和日子填反了，死活登不进去，急得直哭，后来发邮件给官方，等了小一个礼拜才解决，差点错过申请时间，所以第一步，信息千万核对三遍，准考证号、生日、注册邮箱，一个都别错

那个该死的“View Results”按钮藏得真深

就算你登进去了，找成绩单那个按钮也跟捉迷藏似的，它不叫“Download Score”或者“Get Results”，它在“Exams”或者“My Candidates”那片区域里，名字叫“View Results Online”，字不大，颜色也不显眼，我有次帮朋友查，刷了三遍页面才找到，点进去还要再输一次验证码，系统还经常卡，特别是在成绩刚出来那几天，服务器慢得跟蜗牛一样

对了，说到这个小技巧，你可以在非高峰时段查，比如英国时间的凌晨，国内这边大概是早上七八点的时候，网页响应会快很多，这是那边一个客服私下告诉我的，虽然他们不承认有高峰低谷，但咱们都懂

成绩单和证书是两回事，这个坑我踩了两次

这是最要命的，很多人以为网上查到的那个PDF就是最终成绩单了，不对，我刚才说错了，网上那个是成绩报告，可以用来申请什么的，但正式的纸质证书是另外邮寄的，而且时间差很大，成绩网上能查了，证书可能还在印，或者卡在海关，我2021年帮一个学生申请学校，学校非要纸质证书原件，我们等了快两个月，差点误事

（说到这个，我想起2022年那个夏天，有个家长半夜打电话给我，说孩子成绩网上有了，但学校不认截图，非要我们提供证书的物流单号，我那会儿翻遍了邮箱和垃圾箱，才找到剑桥发来的那封带追踪号的邮件，所以所有相关邮件一定别删）

密码忘了或者账号被锁怎么办

这是常态，你别笑，我自己的密码忘了都不止一次，剑桥那个系统要求密码必须有大小写、数字、符号，还不能和之前五次的一样，我经常设完就忘，找回密码的流程又绕，你要点“Forgot password”，然后去邮箱点链接，有时候链接还过期，你得重来，更麻烦的是如果你连续输错几次，账号会被临时锁住，得打电话或写邮件解封，国际长途啊，费时费钱

对了，有个小工具推荐，你可以用密码管理软件，比如LastPass之类的，把账号密码和密保问题都存进去，别再靠脑子记了，我后来就这么干的，省心太多

官方客服怎么联系才有用

写邮件是首选，但别就写一句“我的成绩找不到”，没人理你，你得在邮件标题里就写清楚：Candidate name, Candidate ID, Exam date, Exam centre number，正文再把情况说清楚，附上准考证截图，这样他们才能快速处理，电话也可以打，但有时差，最好在英国工作时间早上打，接通率高点，普通话服务就别指望了，准备好你的塑料英语吧

再说一次，你搜FCE考试成绩如何查询？官方成绩查找方法详解，会看到很多中介说能加急，99%是骗人的，成绩发布流程剑桥卡得很死，他们没那本事，别白花冤枉钱

成绩有疑问怎么复议

如果成绩和你预期差太多，比如就差一两分就过了，可以考虑复议，但这个过程很长，要花钱，而且不保证分数会变，我有个朋友复议过，等了快三个月，结果分数没变，钱也不退，所以除非你非常确定，比如口语明明聊得很好却给了个超低分，否则要慎重

好了，你现在就打开电脑，登陆剑桥官网，把账号密码找回来，然后去个人资料里确认一遍邮箱和手机号对不对，就花5分钟，但能避免后面90%的麻烦

（对了，你问题里那两个疑问，我一起答了吧，1. 成绩单是不是就是网上打印的那个？ 不是啊，我刚说了，那是临时报告，正式证书是另外寄的纸质版，你看文章是不是没仔细读，2. 密码忘了是不是只能打电话？ 也不是，邮件是首选，打电话成本高，这我也写过了啊）