手里这杯咖啡都凉透了，想想还是把这事儿说完吧，刚才又有个学员来问我，说在外企开完会不知道怎么跟老板说谢谢，当场就说了个Thank you very much，然后空气突然安静，全场尴尬到能抠出三室一厅，我真的，每次看到这种问题就头疼，但又不能不说，因为我当年比他们还惨

我第一次在老外面前道歉，直接把自己送走了

（说到这个，我想起2019年那个夏天，我在一家贸易公司做跟单，有一次交期delay了三天，我发邮件想道歉，结果写了个I am very sorry for the delay，然后对方直接回了一封超长的邮件问我是不是要离职，我当时人都傻了）

后来我才知道，在职场里光说sorry是不够的，你得让对方知道你在承担责任，而不是光在那emo，我现在回想起来真的想扇自己两巴掌，那封邮件我写了整整两个小时，结果还不如人家一句I take full responsibility for this delay, and here is my plan to fix it来得有效，真的yyds，一句话顶我两百个字

你搜成人英语口语感谢道歉用语全攻略：职场社交场景轻松应对，告别开口尴尬会看到很多说法，但我的经验是，别背那些花里胡哨的句子，职场里最实用的就那么几个，我后面会一个一个说

不对，我刚才说错了，应该是先说感谢再说道歉，因为大多数人其实是感谢说不好，不是道歉说不好，这俩完全不一样

感谢这个事，90%的人都在用错

我有个学员，叫小王，在一家咨询公司，每次别人帮了他忙他就说Thanks，就一个词，Thanks，有一次他们总监帮他改了一份proposal，他又来了一句Thanks，总监当场脸就绿了，后来私下跟我说，觉得这小孩不懂事，你说亏不亏，就因为一句话，升职的事儿差点黄了

其实感谢这个东西，在英文职场里是有等级的，你不能对谁都用同一句，比如同事帮你倒了杯水，你说Thanks就行，但如果是领导帮你争取了资源，你得说I really appreciate what you did for me，这俩的分量完全不在一个级别上，再比如客户帮你介绍了新单子，那你得用I couldn't have done it without your help，这种话才tql，让人听了心里舒服

（手机震了，我回个消息，马上回来）

好了回来了，刚我朋友问我晚上吃啥，不管了继续说

对了，有个小工具我得插一嘴，你们可以去下一个叫Anki的软件，把这些感谢和道歉的句子做成卡片，每天刷五分钟，比你背一百遍都管用，我当年就是没人告诉我这个，全靠自己死记硬背，背了忘忘了背，恶性循环

道歉才是真正的修罗场

我跟你们说，道歉这个东西，中式思维和英式思维完全是两个逻辑，我们中国人喜欢说不好意思不好意思，但老外不吃这套，你说sorry的时候如果眼神在躲，他们会觉得你在敷衍，我以前就是这样，每次道歉都不敢看对方眼睛，结果人家觉得我不真诚

后来我一个外教朋友跟我说，你道歉的时候要直接说问题，不要绕弯子，比如你迟到了，别说I am sorry I am late，你要说I am sorry for being late, I know it put you in a tough spot, let me make it up to you，看到没，关键是最后那句，你得给对方一个解决方案，这才是职场道歉的核心

不对，我刚才说错了，应该是不是所有场景都要给解决方案，有时候你只需要真诚就够了，比如你不小心踩了别人脚，你就说Oh my god I am so sorry, are you okay就行了，别上来就说I will compensate you，那人家以为你要赔钱呢，哈哈

这些坑我替你们踩过了，你们就别再跳了

你搜成人英语口语感谢道歉用语全攻略：职场社交场景轻松应对，告别开口尴尬会看到一堆模板，但说真的，模板这东西救不了你，你得理解背后的逻辑，我总结了几个我自己用了五年的万能句，你们拿去直接用

感谢类的，日常用I appreciate it，升级用I really value your help，高级用It means a lot to me, thank you for going the extra mile，这三句够你用一辈子了

道歉类的，轻度用My bad，中度用I owe you an apology，重度用I take full responsibility, and I am committed to making this right，记住，越严重的事越要短，别解释一大堆，解释就是掩饰，这是职场铁律

（手机又震了，等下，我看一眼，是我妈问我吃了没，行吧继续）

对了，有个事儿我得跑个题，上次有个学员问我要不要报个口语班，我说你先别花那个钱，你先把这十几句话练熟了，能在真实场景里说出来，比你上一百节课都强，我当年就是花了两万多报了个班，结果老师教的全是旅游英语，到了职场一个字用不上，钱全打水漂了，真的血亏

我现在是真的有点累了，打字打得手指头都僵了，但想到当年我要是有人跟我说这些，我能少走多少弯路啊，所以还是想多说两句

你以为会了，其实你根本不会

我见过太多人了，背得滚瓜烂熟，一到真场合就卡壳，为啥，因为你没练过，你只是背了，不是会了，这俩完全不一样，就像你背了一百个游泳教程，下水还是会沉，一个道理

所以我的建议是，你明天上班就找个机会说一句，就一句，比如同事帮你拿了个快递，你别说谢谢了，你说I really appreciate it，就这一句，说完你就知道感觉完全不一样了，对方的反应会让你上瘾的，真的

好了不说了，我得去续杯热水了，这破咖啡凉得跟我的心一样

你现在就可以做的1件小事，打开你的备忘录，把我上面说的那三句感谢和三句道歉抄下来，明天上班之前默读三遍，只要两分钟，但这两分钟可能帮你省掉未来两年的尴尬

问答时间

问：那如果对方说了谢谢我该怎么回，我每次都说You are welcome，是不是不太好

答：我刚才不是说了吗，You are welcome没问题但太普通了，你可以说My pleasure或者Happy to help，这俩比You are welcome高级一点，而且显得你更真诚，你倒是看看我写的啊，白说了是吧

问：道歉的时候能不能说I feel sorry，我看电影里都这么说的

答：我求你了别看电影学英语了行吗，I feel sorry听起来像你在可怜对方，不是在道歉，你要说I am sorry，主语是I，不是I feel，我前面不是刚举了那个例子吗，我2019年那个夏天就栽在这种细节上，你能不能认真看完再问