这破键盘真tmd难用，好几个键都卡住了，但这不是重点，重点是我刚刷朋友圈又看到我们教育行业的老同事再抱怨离职，心里堵得慌，手里的红牛都喝了两罐了，想想还是把这事儿说完吧

（说到这个，我想起2025年那个夏天，一个做培训学校副校长的朋友喝多了哭着跟我说，她手下三个95后老师同一天交了辞职信，她说她给的钱不少了，可没人领情，我当时就问她，你做过离职面谈没，她说做了，无非就是钱少事多离家远，我当时就觉得不对劲，但我没深想，这是第一个坑）

不对，我刚才说错了，不是第一个坑，其实第一个坑是我自己踩的，那是2022年吧，我那时候刚考完心理咨询师证，可兴奋了，觉得拿到手就能通杀一切，结果再一个教育公司做hrbp的时候，我直接套用心理学的共情技巧去留人，比如我说“我理解你的痛苦”，结果人家更火了，说你理解个屁，你又不上一线讲课，我当时那个尴尬啊，后来我才明白，光有证没用，你得把心理咨询师证与人力资源管理结合价值：破解教育行业人才流失难题真正落地，而不是装大尾巴狼

这个错误我犯了三次，每次损失都上万

第一次是上面说的装共情，第二次是我做了个心理测评想让老师们填，测职业倦怠的，结果问卷搞了50多道题，老师们本来就忙得要死，直接炸了，一个教研组长在群里说“我们是来教书的，不是来给你做实验的”，我那天晚上回去翻来覆去睡不着，第三次最蠢，我请了个咨询机构来给老师们做团体辅导，花了小两万，结果人家讲的东西跟教育行业半毛钱关系没有，什么原生家庭啊创伤啊，老师们听完更迷茫了，说我们就是想少加点班，你跟我扯这些

（手机震了，我老婆问我回不回家吃饭，我回个消息，马上回来）

好回来了，说到哪了，对，失败案例，你搜心理咨询师证与人力资源管理结合价值：破解教育行业人才流失难题会看到很多说法，但我的经验是，最核心的不是去治疗谁，而是把它当成一个预警系统，我后来怎么做的呢，很简单，我在每个月的一对一绩效面谈里，只加了三句心理方向的话，第一句是“最近什么事让你睡觉前还在想”，第二句是“什么事让你觉得没意义”，第三句是“如果改变一件事你会留下，是哪件”，就这三句，tql，效果比什么测评都好，因为老师们的核心痛点不是钱（当然钱也重要），是那种“我教出来的学生没进步”的无力感，加上“领导天天盯着续班率”的压迫感

对了，插个嘴，有个小工具我推荐一下，叫“情绪事件日志”，就是让老师每天花30秒记一件影响情绪的小事，不用分析，就记，比如“今天小明终于主动举手了”或者“今天被家长怼了”，这个我是在知乎上一个做幼教管理的姐们那学的，特别好用，一个月下来你让hr去扫一眼，哪个老师的积极事件越来越少，赶紧去聊，别等人家提离职

（拉回来，接着说）

我记得2024年有个特别典型的例子，一个英语机构的明星老师要离职，所有人都劝不住，我去聊了两次，第一次用hr的身份聊，她说太累了，我说给你减课，她说不是课的事，第二次我换了方式，我先说我理解那种“感觉自己像个上课机器”的感觉，她突然就哭了，说你知道吗，我带的那个班，有个孩子从抗拒英语到能完整读完一本绘本，我用了三个月，但校长从来没问过这个，只问我续班率为什么掉了一个点，你看，这就是心理咨询师证的价值，你能听懂那些没说出来话，你没这个背景，你会觉得她在作，你有这个背景，你知道她在寻求意义感，后来我没留住她，但这件事之后我跟校长吵了一架，我说你再不改变管理方式，明年还会走一批，果然，2025年春天走了四个

我朋友说你这不就是pua吗，我说不对

（手机又震了，是快递，不管它）

很多人误会，觉得用心理学做hr就是操控人心，我呸，真正的结合是你得先把自己当人，再把老师当人，我见过一个最离谱的hrd，学了点nlp，天天在晨会上说“我看见你的潜力”“我相信你可以”，老师们私下叫他传销头子，后来那个公司三个月走了三分之一的老师，所以我说心理咨询师证与人力资源管理结合价值：破解教育行业人才流失难题，其实就一句话：用咨询师的眼睛看见痛苦，用hr的手去改制度，比如我发现老师们最大的流失节点是寒暑假之后，为什么，因为高强度上课之后没有恢复期，直接又开始备课，后来我跟老板争取了一个很蠢但有效的制度，每期课结束之后强制休三天，不准回工作消息，就三天，流失率降了百分之四十，你猜老板后来怎么说的，他说“原来这么简单”，我说简单个屁，我做了两年才敢提这个方案

（说到这个，我想起一个细节，2025年有个刚入行的妹妹问我，说哥你考心理咨询师证花了多少钱，我说大概五六千吧，她说好贵，我说你算笔账，一个老师离职的成本大概是她年薪的百分之二十，你们机构五十个老师，一年走十个，就是几十万的损失，你这五六千算什么，她听完愣了半天，说那我考，结果后来她考完真的用上了，再后来她成了我们圈子里最会做教师保留的人，现在跳槽去了一家大机构，月薪比我高，tmd）

好了不扯了，我知道你现在可能在想，你说的这些大机构才能用，我们小机构没钱没资源，错了，小机构更好办，因为人少，你甚至不用买任何系统，就一张excel表，列三列：上次聊了啥，她说累还是烦还是没意义，你打算做一件什么事让她觉得不一样，每两周更新一次，你要是连这个都不想做，那就真的别怪老师们走

对了，再插一个联系人，你们可以关注一个叫“教培人力指南”的公众号，不是我做的，是一个前新东方的hr写的，文章经常有错别字（跟我一样），但内容真的实在，里面有个“离职前兆自检表”我直接拿来用过

（拉回来）

我最怕听新手说“我们公司文化就这样，没办法”，文化就是一件件小事堆出来的，你今天看到一个老师在走廊上发呆，你多问一句“昨晚没睡好？”而不是“下周的教案写了没”，这就是文化，你考了心理咨询师证不是为了贴金，是让你在这个行业里活得更久一点，不至于三十岁就心累到想转行

你现在就可以做的1件小事

好了，你现在就打开你手机备忘录，写下你这个月想单独聊的那三个老师的名字，然后在每个名字后面写一个你观察到但她没直接抱怨过的细节，比如“她最近总在午休时一个人坐操场边”或者“她这周笑了三次但都是假笑”，就这个动作，三分钟，别拖

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两个“蠢”问题与回答

问题1：请问心理咨询师证是不是必须考二级才有用，三级是不是没用？ 回答：你是不是没仔细看我说我2022年犯的错，我说了证本身没用，我用的是里面的倾听和提问技术，你拿个三级一样可以问那三句话，别纠结等级了，你再纠结下去老师都走光了

问题2：您说的那三句话，如果老师不愿意回答怎么办，会不会很尴尬？ 回答：尴尬个啥，我前面不是说了吗，我第一次问也被怼过，你就加一句“你可以不说，我只是想听，因为我很在意你的状态”，你要是连这个都不敢说，那我建议你先别去考心理咨询师证，先去练练怎么好好跟人说话，真的，我不是骂你，我是急