这破电扇吹得我脖子疼，刚躺下想眯一会，又看到群里新手校长在问AI怎么用，哎，你们问的问题比我这旧电脑的风扇声还让人烦躁

我翻了翻聊天记录，发现大家翻来覆去就在纠结两件事：招不到人，留不住人，然后满世界搜AI人工智能的商机有哪些？教育机构如何用智能工具破解招生与留存难题，搜出来一堆高大上的PPT，有毛用啊

（说到这个，我想起2019年那个夏天，我花8万块买了一套所谓AI招生系统，结果就是群发短信加个名字替换，tql，我被坑得想哭）

先说第一个坑，也是我摔得最惨的，你们千万别再踩

这个错误我犯了三次，每次损失都上万

我总以为AI是个魔法棒，挥一下学生就来了，错，大错特错，我前两次都是这样：买个智能外呼机器人，然后让人家疯狂打电话，一天打5000个，结果呢，接通率不到10%，骂声一片

不对，我刚才说错了，不是接通率不到10%，是接通后听我说到第二句就挂的超过90%，后来我学员告诉我，你都没给AI准备好“能开口的名单”，打什么打

第三次我学乖了，先用一个笨办法：让前台把所有咨询过但没报名的家长微信导出来，大概有800多个，然后用一个巨便宜的AI工具（叫啥来着，微友助手还是啥，回头我翻翻）做标签分类，比如“嫌贵的”“嫌远的”“想试听的”“犹豫对比的”，然后针对每一类人，用AI生成不同的破冰话术，你猜怎么着，复联率从5%涨到了32%

对了，有个小技巧，你让AI生成话术时，一定要加一句“请用本地化口语，带点缺德幽默”，效果yyds，比如对嫌贵的家长，AI会冒出“王妈妈，咱家课确实不便宜，但您想想，孩子走弯路那才叫真费钱”，这种话你让员工编，编到哭

（手机震了，我回个消息，马上回来）

好了继续，所以你看，AI人工智能的商机有哪些？教育机构如何用智能工具破解招生与留存难题，我现在的答案很简单：商机不在于那个工具多炫，而在于你能不能拿它去“啃骨头”，那些没人愿意干的、重复枯燥的、但又很重要的事，比如给沉睡家长打标签、生成个性化跟进文案、自动记录沟通要点，这些才值钱

留存这件事，我差点把机构搞黄了

2021年，我脑子一热，上了个AI助教系统，可以自动批作业、自动推题，结果老师集体罢工，说“再这样我们就走人”，因为他们觉得AI要取代他们，而且家长也不买账，说“我怎么知道是不是机器在管我孩子”

那次我亏了大概20万退费，惨，所以我现在做留存，绝对不玩“替代人”那套，我玩“帮老师省时间然后让老师更有人味儿”

举个例子，我们现在的AI工具只干三件脏活：一是每节课后自动生成每个孩子的“3秒闪光点”（比如“小雨今天抢答反应最快”），老师直接复制粘贴就能发家长群，二是自动记录孩子上次的错题，然后在下次课前提醒老师“你可以在课上问小明这个同类型题”，三是每两周AI自动写一封不一样的家校信，语气要像“损友聊天”，比如“李雷最近作文里出现了‘emo’这个词，我觉得挺好，您别焦虑，说明他表达欲上来了”

你猜续费率从78%涨到多少？94%，就因为这3个小动作，家长觉得老师“真用心”，其实老师每天只多花10分钟

（说到这我突然有点心酸，2019年那个夏天我要是知道这些，能少喝多少酒啊）

对了，再送你们一个小工具，叫“腾讯云智听”还是“阿里云小蜜”来着，反正有很多平替，你用来做退费预警：把客服和家长的聊天记录喂进去，它能自动标出“情绪分数低于40分”的对话，然后系统就推给你“这个家长可能要退费，建议主管亲自打个电话”，我试了半年，成功拦下17个退费，每个价值3-5千，你自己算

跑个题，但很重要

你们是不是总觉得自己机构太小，用不起AI？我告诉你，我见过一个只有80个学生的画室，女主人在抖音上用AI生成“儿童绘画黑化过程”短视频（就是那种一张画慢慢变暗、变扭曲的特效），然后说“再不来学，孩子的想象力就变这样了”，一条视频引流了40个试听，tql

她用什么？就一个叫“Runway”的免费工具，加剪映里的AI配音，成本0，所以别再说没钱，你是懒

最后一个教训，关于“智能工具”的名字

千万别跟家长说“我们用了AI智能系统”，家长会觉得你在偷懒，你要说“我们用了一个小助手，能更细地记录孩子每一步成长”，话术转换一下，同样的事，听起来完全不一样

我现在招生话术都不让员工背了，直接让AI根据每个家长的朋友圈风格，生成三句开场白，比如家长晒跑步，AI就写“张爸爸，我看您天天跑步，肯定懂坚持，咱课就是练坚持的”，家长晒做饭，AI就写“会做饭的妈妈最温柔，我们老师也这样，绝不吼孩子”

你觉不觉得这比群发“暑期大促”强一百倍？

好了，我真的困了，这破电脑打一个字卡三下，你现在就可以做的1件小事：把你微信里那些“加了好友再没说过话”的家长名单导出来，随便找个免费的AI文案工具（比如ChatGPT或者Kimi），输入“帮我给[机构类型]的家长写10条不一样的第一句复联话，不要推销，要像朋友突然想起你”，然后挑3条发出去，2分钟的事，明天你就知道有没有用

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两个蠢问题回答（哎，你们再仔细看看上面文章啊）

问题1：“我机构只有5个人，能用AI吗？” 你说呢？上面那个80人的画室例子你没看到吗？人家就用免费工具，你还想怎样？不是工具的问题，是你连两分钟复制粘贴都不愿做，怪谁

问题2：“AI会不会很贵？我怕买了没用浪费钱” 我上面说了我花8万踩坑的事，你咋不看呢？后来我用免费的和几十块钱一个月的工具，效果比8万的好，你非要上来就买贵的，那你是嫌钱多，先拿免费的去试，试出有用的再掏钱，这逻辑很难吗

（好了，真不说了，风扇关掉，睡觉）